展会直击 | 展商云集客如潮，展台互动聚商机

3月17日，第二十八届中国国际食品添加剂和配料展览会（FIC2025）在上海国家会展中心拉开帷幕。本次展会汇集了来自世界各地的展商，吸引了众多专业观众，来共同见证食品添加剂及配料行业发展的最新趋势。

作为国内精细磷化工行业的领军企业，澄星股份今年携众多高品质的磷化工产品亮相展会，吸引了不少宾客驻足交流。让我们跟随镜头，一起深入展会现场，对话澄星营销精英，听听他们怎么说。

现场采访

客户对现有产品或服务提出过哪些改进建议？这些反馈如何影响后续业务策略？

苏华：具有规模化采购潜力的客户，他们希望供应商提供定制化的服务，如根据其生产工艺特点，提供特定纯度、规格的磷酸产品。针对这类需求，我们准备组建专业服务团队，为客户提供一对一的服务。这种深度服务模式不仅能增强客户粘性，也将推动我们更快转型升级。

面对同台竞争的友商，您认为我们的差异化优势是什么？

杜宇辰：澄星的优势主要体现在四个维度：第一，在产品及服务层面，澄星始终坚持热法磷酸工艺，确保产品质量稳定可靠，为客户提供优质服务；第二，在市场地位与品牌影响力层面，澄星品牌深受世界各地客户信赖，拥有稳定的客户群体，客户忠诚度高；第三，在运营效率与成本控制层面，澄星拥有垂直产业布局，磷矿石、黄磷、磷酸、磷酸盐等各个环节供应稳定，能够快速响应市场需求；第四，在人才与创新能力层面，澄星拥有高素质研发团队，注重“产学研一体化”搭建，积极同国内高校开展合作交流，不断推进新项目、新产品的开展及研发。

公司希望通过展会传递哪些品牌价值主张？如何让客户感知到长期合作的价值？

唐亮：我们想通过展会传递“以科技创新引领价值创造”的核心主张。如果想让客户感知到长期合作的价值，就需要我们用专业的职业素养和服务展现良好的企业形象；同时根据客户所需，帮助客户解决问题，提供资源支持，为产品可持续发展提供思路；此外，通过展会也能让我们与客户更为密切地沟通，建立更稳固的合作关系。

您在展会现场与客户交流时，客户对我们的产品或服务最关注的点是什么？

陆亚丽：客户关注较多的是产品类别和配套服务。通过展会我们也向客户直观呈现我司多元化的产品和“矿电磷运一体化”的完整产业链——从自有矿山到黄磷，再到磷酸和磷酸盐，确保了我们“供货有保障，产品质量佳”。同时，从售前、售中到售后，澄星都配备了专业的团队提供全流程服务，做到“让客户放心”是我们永远的追求。

作为全球食品添加剂和配料行业的风向标，FIC2025不仅呈现了行业发展的蓬勃态势，更成为企业展现核心竞争力的重要舞台。展会现场持续高涨的洽谈热度，也印证了澄星“时刻对品牌负责，永远让客户满意”的品牌承诺。面对未来，澄星将持续利用好“矿电磷运一体化”的垂直产业链优势，搭建全流程定制化服务体系，深化“产学研一体化”协同发展，与全球伙伴共同推动产业向高效、绿色、可持续方向升级，让每一次握手都成为价值共创的新起点。